送料のご案内

配送は日本国内のみとさせていただきます。

￥15,000（(税込)以上のご購入で送料無料

・佐川急便（宅配便）　：800円

・メール便　　　　　   ：300円

※下記地方への配送に関しまして、別途追加配送料金が発生いたします。

北海道 300円

福岡県 300円

離島         500円

沖縄県 500円

大分県 300円

宮崎県 300円

鹿児島県     300円

熊本県 300円

佐賀県 300円

長崎県 300円

※沖縄本島及び全国離島地域へ宅配便発送をご希望の場合、

日本郵便（ゆうパック)での発送となります。

※イベント等により送料無料になる場合もございます。

※ 引っ越し等により、ご住所が変更になる場合送料の料金に差額が生じる場合がございます。

その際は着払いにてお客様のご負担となりますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。

【メール便について】

日本郵便（ゆうパケット）での配送となります。

メール便対応商品と対応可能注文数のみ、

注文ページにて配送選択が可能です。

日時指定は出来かねます。

ポスト投函となり紛失・破損の保証は付いておりません。

受取り印がないため、誤配・紛失・破損の補償がございません。

※北海道、沖縄、離島へのお届けは５～６日程のお時間を要します。

ご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

※送料無料のイベント期間中はメール便優先に配送させていただきます。

ご了承くださいますようお願い申し上げます。

配送期間のご案内

【 即納商品 】

決済完了確認後3～7営業日以内に発送させていただきます。

※決済完了のお客様を優先に発送させていただきます。

誠に申し訳ございませんが、商品の受注状況により、上記日数よりお待たせする場合や、分割での発送を行わせていただく場合がございます。

【受注販売商品】

決済完了確認後、海外へ商品の発注手配を行います。

配送完了まで２～３週間前後のお日にちを頂戴しております。

商品によっては生産状況により1ヶ月以上のお時間を頂戴する場合がございます。

予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

（配送日の指定は出来かねます）

決済完了確認後商品の発注を行います。

配送完了まで３週間前後～のお日にちを頂戴しております。

商品によっては生産状況により1ヶ月以上のお時間を頂戴する場合がございます。

予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

（配送日の指定は出来かねます）

［※入荷時期の目安］

【上旬】１～１０日頃

【中旬】１１～２１日頃

【下旬】２１～３１日頃

ご注文が集中した場合・配送業者の繁忙期については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございます。

配送状況は、発送完了メール記載のお荷物伝票番号にて、ご確認くださいませ。

ご注文→決済確認→海外発注→海外発送→国内発送→到着

(在庫がある商品＋受注販売商品を同時に購入された場合、受注販売商品の入荷と一緒に配送させていただきます。)

※ご入金確認後、仕入れ先に発注し商品の製造状況を把握している為にご注文前の在庫状況確認が出来かねております。

欠品の場合、工場への再発注で長い間お待たせしまうことやご注文後の品切れ、遅延などによりお客様にご迷惑をおかけしてしまうことが発生する場合もございます。

商品は入荷次第、一日でも早くお届けできるよう日々スタッフ一同努めさせていただいております。

恐れ入りますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【品切れの場合】

ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただき、早急にご返金させて頂きます。

※ 銀行振込でお買い求め下さったお客様に関し、お振り込み頂いた際にかかった手数料はご返金できかねますのでご了承くださいませ。　

【その他】

※配送地域により時間指定の出来かねる地域や、配送に遅れが生じる場合ございます。

※ご注文完了後、複数のご注文をまとめることはできません。

※お届け先や連絡先の情報に誤りがある場合、お届けに支障が生じる場合がございますので、 ご住所、ご連絡先など

お客様情報にお間違いのないよう、ご注文完了前に必ずご確認ください。

万が一、お客様の個人情報に誤りや変更があった場合には 、速やかにinfo@openclose-et.comまでご連絡ください。

注意事項のご案内

注文後のお客様都合での返品、交換、キャンセルはお断りしております。(サイズ違い・イメージと違う等)

サイズ、カラーをご確認の上お買い求めくださいますようお願い申し上げます。

［ご注文確認メールが届かないお客様］

当店ではご注文完了後、すぐにご注文完了の自動メールが届くようになっております。

メールが届かない場合は下記のような原因の可能性がございます。

・ご注文の際のメールアドレスの打ち間違い

・携帯電話でのメール受信拒否・指定受信設定

・ドメイン指定や迷惑メール設定

上記に当てはまらないお客様、またはご注文完了を確認されたい場合は［info@openclose-et.com］へご注文番号、お名前をご記入の上お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

※何らかの影響でメールが届かない可能性もございます。

お問い合わせから３営業日経ってもお返事が無い場合は公式InstagramのDMにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

納品書/領収書のご案内

当店では環境への配慮と個人情報保護の為、お買い上げ明細書（納品書）のペーパーレス化を実施しております。

ご理解とご協力をお願い申し上げます。

納品書、領収書が必要な場合はご注文時にご要望欄へお知らせくださいますようお願い申し上げます。

長期不在・受取拒否・住所不明・商品発送前後のキャンセルに関して

商品お届け時ご不在の場合は、不在票が投函されます。

保管期限をご確認の上、必ず配送業者へ再配達のご依頼をお願いいたします。

保管期間超過にて返送された商品に関しましては、着払い（お客様側で配送料負担）での再配送となります。

再度発生する配送費用につきましては、弊社で料金負担が致しかねますのでご了承ください。

また、弊社への返送料もお客様ご負担となりますので期間内のお受け取りをお願い申し上げます。

※北海道、沖縄県、全国離島地域は別途経費が発生する場合がございます。

発送前後のキャンセルにつきましては、一切承っておりません。ご理解の程お願い申し上げます。